Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisés sur le site www.floraldusk.com, par Ludivine Martin, micro-entrepreneure immatriculée sous le SIRET 81146303300027.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations florales artisanales en fleurs séchées et stabilisées. Chaque pièce étant unique, des variations légères peuvent exister.
3. Commandes
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Les informations transmises par le client lors de la commande engagent celui-ci.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal via Shopify Payments / Stripe.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, puis expédiées via Colissimo / Mondial Relay. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (article L221-28).
8. Retour et remboursement
En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 3 jours à réception avec photo à l’appui. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur avérée de notre part.
9. Responsabilité
Floral Dusk ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à un mauvais entretien.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français